Configurar Chrome Remote Desktop en PC o Mac

Las sesiones Profesionales y las Tutorías de Proyectos se realizan vía llamado telefónico + Escritorio Remoto a la par (Soporte remoto). 

Instrucciones para iniciar una sesión puntual de soporte remoto.

Requisitos previos

  • Cuenta de Google activa.
  • Navegador Chrome (o Chromium) instalado.
  • Conexión a Internet estable.

1. Instalar la extensión de Chrome Remote Desktop

  • Abrir Chrome y acceder a remotedesktop.google.com/support.
  • Hacer clic en “Descargar” junto a “Soporte remoto”.
  • En la Chrome Web Store, seleccionar “Añadir a Chrome” y luego “Añadir extensión”.

2. Generar código de acceso (cliente)

  • Para terminar, cerrar la pestaña de Chrome Remote Desktop o hacer clic en “Detener compartir” en la barra de herramientas de la sesión.

    • Listo. Con estos pasos se le puede brindar soporte remoto puntual sin configurar acceso permanente.

  • En la pestaña “Soporte remoto”, hacer clic en “Obtener código”.
  • Copiar el código de acceso que aparece y enviarlo a la persona que brindará soporte.

    • 3. Conectar al equipo (soporte)

    • La persona encargada de la sesión Profesional o Tutoría se conectará, usted podrá ver una notificación pidiendo permiso y el email de google de esta persona. Al conceder el permiso se establecerá la conexión, la que debe ser confirmada cada 30 minutos.
    • NOTA: Durante la sesión. al mover el mouse (ratón) o teclea, bloqueará automáticamente el acceso remoto, hasta que deje de usarlo.

    4. Finalizar la sesión

  • Una vez finalizada la sesión, o en cualquier momento de la misma, podrá presionar el botón «desconectar» para finalizar la conexión.